Política de reembolso

Direito de arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o produto precisa estar sem uso e na embalagem original.

Produto com defeito ou avaria

Se o produto chegar quebrado, com defeito ou diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos do item e da embalagem. Providenciamos a troca ou a devolução integral do valor pago, sem custo para você.

Como solicitar

Envie um e-mail para lemar.products@hotmail.com informando o número do pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem e o endereço de retorno.

Reembolso

Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até 10 dias úteis. Compras no cartão de crédito são estornadas pela operadora e podem levar até duas faturas. Compras no Pix são devolvidas na conta informada pelo cliente.

Custos de devolução

Em caso de defeito, avaria ou erro no envio, o frete de retorno é por nossa conta. Em caso de arrependimento, o custo da postagem de retorno é do cliente.